Оставить жалобу на сайте магазина пятерочка

Пользуется популярностью у людей со средним достатком. Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group. Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора. Горячая линия по подбору персонала Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено. Что можно выяснить по телефону?

Срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. Если необходимы дополнительные проверки, его могут продлить еще на месяц. Администрация Часто покупатели для выражения недовольства просят позвать в зал администратора магазина. После этого высказывают ему все претензии в устной форме. Это является ошибкой, по закону директор может принять меры только после письменного заявления. Она должна быть в каждом магазине на видном месте в уголке потребителя или предоставляться по требованию. В жалобе нужно изложить произошедшее, написать свои пожелания и контактные данные.

Куда пожаловаться на сотрудника пятерочки

Брестская, д. Ужасное отношение к клиентам! В перпвое время всем двором радовались открытию магазина, та как продуктовых по близости нет. Но буквально через пару недель начались случаи обвеса, замены стоимости аналогичных продуктов при расчете дешевые яблоки расчитывают по цене более дорогих , при покупке товара по акционной цене на кассе считают полную, объясняя,что просто не успели сменить ценник. Неоднократно писали жалобы в магазине, но результатов никаких!

Последний случай просто заставил ужаснуться. Зайдя в магазин, пройдя по отделам и не найдя нужный продукт, я отправилась на выход. Я даже не сразу поняла, что это мне. Сказали вытряхивать сумку! Уточняю, что сумка у меня была женская. Подошла одна из продавщиц. Тоже заставляла вытряхивать сумку. Раз ты у нас, то покупай! Я объяснила, что к сожалению того товара, который мне нужен, в магазине нет. Я поставила сумку на стол, после чего охранник стал рыться в ней.

А это что? Может это какие-то новые порядки? Но обслуживание просто ужасное. Хамское отношение к покупателям заставило большинство жителей двора отказаться от посещения магазина.

Теперь и я в их числе. Очень жаль, что все ваши старания, корпоративную политику и затраченные средства портят абсолютно неквалифицированные сотрудники! Я попросила представиться, чтобы сообщить о произошедшем, но продавщица, цокнув, просто развернулась и ушла! Охранник, 70-летний старик, страдающий глухотой. Сказать, что неприятно — ничего не сказать!

Консультант Ответить Добрый день, Наталья! Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, описав все детали случившегося, подобные случаи и отношение персонала. Если вы были оскорблены поведением работников данного магазина, можете написать жалобу участковому по данному участку, который будет обязан проверить и провести беседу с коллективом магазина.

Ирина Ответить Здравствуйте! Татарстан, город Набережные Челны, улица Хади Такташа, дом 26а. Всегда ходили в пятёрочку рядом с домом, очень удобно. Но сегодня 15. Хорошо что бабушка взяла с собой чек и дома было обнаружено, что никакой скидки ей не сделали и была сумма за Кока Колу 93 рубля. Я решила проверить может бабушка перепутала и взяла какую-то другую бутылку газировки. Бывает же такое, что акция на один продукт, а под ценником со всем другой. Бабушке 76 лет и явно она бы не читала, что там написано не ценнике, тем более мелкий шрифт.

Действительно было акция 65 рублей и 69 рублей. Подумала, что уточню этот вопрос на кассе, за одно куплю зубную пасту. Была тоже на неё акция 39 рублей. На кассе же пробивают 144. А раньше это нельзя было сделать??? Ситуация неприятная и желание туда ходить отпало.

В один день обмануть 2 человек. А как же другие пенсионеры, которые ходят в этот магазин. Обманывают по полной??? Скидки они пенсионерам делают по 5 рублей за купленный продукт. А потом эти скидки из кармана других забирают? Прошу разобраться в этом вопросе. Если есть акция на продукты почему там другие товары лежат, которые по обычной цене?

Нужно поддерживать порядок. Консультант Ответить Здравствуйте, Ирина. Согласно ему, продавец обязан предоставлять покупателям достоверную информацию обо всех ценах на товары, а также акции и скидки, распространяющиеся на них.

В вашем случае продавец игнорируется данную обязанность и предоставляет ложную информацию о товаре. Поэтому вы вправе пожаловаться в одну из следующих инстанций: -Роспотребнадзор; -Прокуратура; -Суд; При обращении в выбранную инстанцию необходимо составить письменную претензию, в которой будет подробно описана ситуация, а также выдвинуты требования по отношению к магазину. Виктория Ответить Здравствуйте. Магазин Пятерочка на Космонавтов 1 г.

Сызрань Сотрудники всю просрочку и некондицию отдают сразу из магазина в руки местных алкашей. Консультант Ответить Здравствуйте, Виктория. Потому, для разрешения сложившейся ситуации необходимо обратиться к местному участковому.

Для этого вам нужно составить заявление, в котором будет описана вся ситуация, и после — отнести его в дежурную часть по месту жительства. Другой вариант: вы можете обратиться в отделение полиции лично, после чего уполномоченные работники правоохранительного органа запишут вашу жалобу, озвученную устно. После того, как жалоба будет составлена и зарегистрирована, участковый займется проверкой фактов, описанных в ней и, в случае выявления нарушений, привлечением виновных лиц к административной ответственности.

Альфия Ответить Здравствуйте. Я вынуждена обратиться в прокуратуру на магазин пятёрочка Пензенская область Кузнецкий район С. Махалино , а именно на администратора магазина Морозову Наталью. Меня зовут Малька Альфия Хайрулловна. Я мать троих, замечательных детей, Уважаемый человек на селе фельдшер.

У меня очень хорошая репутация , меня всё село ценит и уважает. Так вот. Как то неделю назад , я подошла к администратору и спросила,почему биойогурт Тёма отсутствует вторую неделю. Я была очень рада открытию магазина, так как была вынуждена один раз в неделю ездить в Кузнецк за детским питанием Она мне нагрубила, сказала , что за поставкой товара следить в их обязанности не входит. Ну и ладненько. Я , живущая в двух шагах от пятёрочки, вынуждена была ехать за 30 км до Кузнецка в эту же пятёрочку , так как наша пятёрка абсолютно пустая.

Я не скандалистка, человек уравновешенный и грамотный, но тут задели мою честь и репутацию. Я думаю, что надо бы уволить весь штат сплетников, и набрать более компетентных работников Я вынуждена сделать крупный скандал, чтобы восстановить свою незапятнанную репутацию Консультант Ответить Добрый день, оснований для обращения в прокуратуру на магазин пятерочка я не вижу в том, что вы написали.

Если вы хотите наказать администратора за клевету необходимы доказательства того, что она распространила неправдивую информацию о вас запись с диктофона или показания свидетелей — порой доказать это очень сложно. Правильнее подать заявления в полицию, но примут его только если есть доказательства.

Также можете подать жалобу на работника за грубость руководству магазина и сети Елена.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обман в пятерочке новая схема.

Как правильно написать жалобу на магазин Пятерочка. Куда жаловаться. Правильное составление жалобы. Бесплатная консультация. Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя написать По данным официального сайта jobstm.ru в текущем.

Поэтому цены в этом супермаркете значительно ниже, чем у конкурентов. Товары по низким ценам не всегда отличаются хорошим качеством, и после похода в магазин у покупателей иногда возникает вопрос: куда жаловаться на некачественную продукцию? Как реагировать на обман и хамство со стороны продавцов? Обо всем этом расскажем в данной статье. Незаконные действия сотрудников Не всегда покупатели знают о своих правах, и недобросовестные сотрудники часто этим пользуются. К наиболее распространенным нарушениям со стороны сотрудников магазина относятся: Незаконные действия охранников. Часто сотрудники охраны превышают свои полномочия. Покупателю следует помнить, что проводить досмотр вещей сотрудники магазина имеют право только в присутствии полиции; Обман покупателя. К такому виду нарушений можно отнести: несоответствие цены товара в чеке и на прилавке, обвес, добавление лишних позиций в чек и т. Чтобы получить большую выгоду, продавцы часто продают просроченный или бракованный товар. Это является прямым нарушением закона; Незаконные действия администратора магазина. Это лишь список наиболее распространенных случаев нарушения прав покупателя. Если и вы столкнулись с чем-то подобным, рекомендуем обратиться за защитой своих интересов в специальные ведомства. Как грамотно написать претензионное письмо в магазин? Читаем об общих правилах оформления таких документов в этой статье.

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне.

Брестская, д. Ужасное отношение к клиентам! В перпвое время всем двором радовались открытию магазина, та как продуктовых по близости нет.

Горячая линия

С каждым годом количество магазинов увеличивается. Растет ассортимент предлагаемой продукции. В работе персонала большой компании время от времени возникают моменты, связанные с человеческим фактором, наносящие вред ее деловой репутации. Однако такие эпизоды время от времени случаются в магазинах компании, что побуждает покупателей писать жалобы по этому поводу. Основные вопросы, которые фигурируют в жалобах покупателей: Обвешивание при приобретении товара. Обнаружение товара с истекшим сроком реализации. Проблемы с акциями, которые анонсировала компания, в магазине. Отличие цены на товар в ценнике и чеке. Куда написать жалобу на магазин пятерочка Последние десятилетия в нашей стране отмечены бурным ростом различных розничных сетей. Их деятельность затронула практически все сферы потребительского рынка, и все географические регионы страны.

Жалоба на магазин Пятерочка — образец, причины и пошаговая инструкция

На практике причин для обращения намного больше. Любое нарушение законодательства РФ, норм хранения, перевозки, реализации товаров — повод обратиться с заявлением. Своевременное обращение — возможность избежать дальнейшего конфликта, проблем со здоровьем и других нежелательных последствий. Примечание: мелкие замечания и предложения по улучшению работы магазина можно написать в книге жалоб и предложений. Если вопрос касается финансовых претензий к торговой сети, нарушения прав потребителей, то следует обращаться напрямую к директору точки или в надзорные органы. Обратиться в судебную инстанцию можно, пока не истек срок исковой давности для категории дела. По делам в сфере защиты прав потребителя срок исковой давности составляет 3 года, как и по всем остальным гражданским процессам. Внимание: необходимо сохранять все ответы государственных органов, кассовые чеки и любые другие документы, которые могут стать весомыми аргументами в спорах с X5 Retail Group, в том числе и при судебном разбирательстве.

.

.

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

.

Подаем жалобу на магазин «Пятерочка»

.

Жалоба на магазин “Пятерочка”

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на магазин «Пятерочка»
Похожие публикации