Возврат стоимости авиабилетов при отмене рейса

Что делать, если ваш рейс отменили? Отмена рейса не такое уж и редкое явление, как кажется на первый взгляд. Причины могут быть разные. Если рейс отменили незадолго до вылета, то скорее всего виной погодные условия или технические неисправности. Но бывает, что рейс отменяют за несколько недель и даже месяц до вылета.

В меньшинстве — авиакомпании, которые компенсируют только задержку больше 8 часов, которые выплачивают максимум 300 или 200 юаней или даже никак не компенсируют. Это значит, что вы можете рассчитывать на обычную европейскую компенсацию. Найти дешевые авиабилеты Компенсации за задержку и отмену рейса в Африке У каждой африканской авиакомпании свои правила на случай отмены перелета, задержки рейса или овербукинга. Перед покупкой билета стоит хорошенько вникнуть в условия перевозки — это сбережет кучу нервов, если рейс задержат или отменят где-нибудь в ЮАР. Если путешествуете по Египту на борту EgyptAir и рейс отменили или задержали, авиакомпания обязуется по вашему выбору либо бесплатно посадить вас на ближайший рейс, либо вернуть полную стоимость билета. Если тариф за место на новом рейсе окажется ниже тарифа, по которому вы изначально купили билет, вам вернут разницу.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Что в этом случае делать пассажирам? Анна Соколова , 17 января 2017 66764 Поделиться Поделиться Твитнуть Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто.

Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около 20. Евгений Лонский директор AirHelp по Восточной Европе По статистике нашего сервиса, с 2013 года в России 316 112 пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до 600 евро.

В большинстве случаев авиаперевозчики не сообщают пассажирам об их правах в случае проблем с перелетом. А пассажиры не имеют опыта и времени для того, чтобы добиваться компенсации за неприятности в пути.

Вот что важно знать в случае проблем с вылетом. Что может предложить авиакомпания? Пассажиры должны знать о причинах и сроках задержки рейса. Эту информацию можно попробовать получить на стойке авиакомпании или на сайте. Если вы находитесь в аэропорту, а рейс отменили по вине авиакомпании, то варианты следующие: альтернативный перелет при ближайшей возможности; перебронирование на другую удобную дату; возмещение стоимости билета в течение недели. За этими опциями необходимо обращаться на стойку авиакомпании.

Если такую не найдете, звоните в офис перевозчика. При этом вы не должны ничего оплачивать. Все расходы ложатся на плечи перевозчика, чей билет вы купили. Что обязаны предоставить в аэропорту? Согласно российскому законодательству, если ваш рейс задерживается на два часа, то вам должны предоставить напитки и холодные закуски, возможность совершить два телефонных звонка или отправить два имейла. Детям и их сопровождающим должна быть предоставлена комната матери и ребенка.

После четырех часов задержки рейса должно быть организовано горячее питание. В Европе в этом случае выдаются ваучеры на посещение точки общепита. В России чаще всего поступают так же: выдаются талоны на питание в один из ресторанов или кафе аэропорта.

После восьми часов ожидания днем или шести часов ожидания ночью должна быть предоставлена гостиница. Пассажиров бесплатно перевозят до места размещения и обратно в аэропорт. При этом перевозчик должен позаботиться о вашем багаже и организовать его хранение. Где ночевать? Закон не разрешает заселять посторонних пассажиров в один номер.

Если условия размещения вам не подходят, снимайте гостиницу сами, сохраняя при этом чеки для компенсации. Разумеется, не стоит расслабляться — на возврат денег за премиальный номер и ужин с дорогим вином и морепродуктами рассчитывать не стоит. Лучше всего выбрать ближайшую к аэропорту гостиницу и поесть в недорогом ресторане рядом. Такие траты суд сразу удовлетворяет. На какую компенсацию рассчитывать?

Этот документ распространяется на перелеты внутри Евросоюза, вылеты из аэропортов ЕС и из Исландии, Норвегии, Швейцарии, а также на рейсы европейских перевозчиков, прибывающих в аэропорты Евросоюза. Если европейская авиалиния летит из Америки или Азии в Европу, то это тоже оценивается по европейскому законодательству. Компенсацию можно требовать за задержку рейса от трех часов, отказ в посадке на самолет, задержку или отмену вылета по техническим причинам, по вине авиакомпании.

Срок давности заявки на возмещение колеблется от трех до шести лет в зависимости от законодательства стран, под которые попадает авиаперевозчик. Компенсации не предусмотрены в случаях терактов, забастовок и непогоды. Но бывают и исключения. Например, в 2016 году Air France приняла заявки на компенсации за забастовку своих сотрудников. Размер компенсации составил от 250 до 600 евро. Итоговая сумма всегда зависит от дальности полета, причины отмены рейса и продолжительности задержки.

Россия Если у вас возникли проблемы с внутренним перелетом или российская авиакомпания с задержкой вылетела за рубеж, то размер компенсации будет незначительным. Сейчас это 25 рублей за каждый час ожидания. США За отмену и задержку рейса компенсация законом не предусмотрена. Американские перевозчики платят ее, только если отказали пассажиру в посадке из-за овербукинга.

Максимальная компенсация в этом случае составляет 650 долларов. Если же компании не удалось уложиться в этот двухчасовой промежуток, то компенсация может составить четырехкратную стоимость билета, до 1 300 долларов. Азия Если говорить об Азии, то компенсации минимальны, а зачастую их просто нет. Например, в случае задержки или отмены рейса по вине China Eastern Airlines эта авиакомпания всего лишь предоставит информацию о полете, обеспечит питанием и окажет необходимую помощь.

Но если рейс задержан не по вине перевозчика, то покупать еду в аэропорту пассажирам придется на свои деньги. Korean Air за 20-часовую задержку по вине авиакомпании извинялись перед пассажирами всем персоналом, включая регионального директора, выдавали льготные купоны на полеты в следующий раз, компенсировали расходы за гостиницу, но денежная компенсация не предполагалась.

Но в какой бы стране вы ни находились, обязательно сохраняйте ваш посадочный талон при задержке или отмене рейса! Как получить эту компенсацию? Чтобы получить компенсацию, необходимо подать в авиакомпанию либо письменное заявление с подписью, либо онлайн-заявку.

У разных авиакомпаний разные требования. Обычно к ней нужно приложить копии посадочных талонов и паспорта. Рассмотрение заявки длится в среднем более трех месяцев. Можно также попробовать добиться возмещения с помощью онлайн-сервисов. Авиакомпания может принять претензию и заплатить сразу. Если этого не произошло, но вы намерены бороться до конца, придется обращаться в суд. Рассказать друзьям.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, когда отменили или задержали рейс

Особенно ситуация заостряется при отмене стыковочного рейса, в этом случае например, недействительных билетов на мероприятия или транспорт, Вы можете получить возврат стоимости неиспользованных сегментов. Возврат стоимости билета в случае отмены рейса: ваши права стоимости билета, а также, при необходимости, билет на обратный рейс Авиапассажиры также могут приобрести гибкие, или перебронируемые авиабилеты.

От каких факторов зависит сумма выплаты? Если же вам предоставили рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой менее двух часов, то это вообще освобождает авиалинию от выплаты компенсации. На практике же, в большинстве случаев вы узнаете об отмене рейса в аэропорту и у авиакомпаний очень редко бывает возможность предложить вам рейс с небольшим опозданием. Скорее всего, вам будет предложен рейс на следующий день. Также, если альтернативный рейс выполняется на следующий день, вам должны оплатить размещение в отеле и трансфер в обе стороны. Первым делом идите к информационной стойке, сотруднику авиакомпании или к туроператору. Они расскажут почему задержали или отменили рейс и предложат план действий. Если никто не помог, звоните в call-центр авиакомпании или OTA провайдера, который продал вам этот билет. Не в TripMyDream! Мы только ищем, а звонить нужно тому, кто продал билет. Вам предложат два варианта: Альтернативный рейс — с пересадкой, другим временем или днем вылета. Если альтернативный рейс вылетает через несколько часов от вашего, то вы уже будете считаться пассажиром рейса, который задерживается, а значит авиакомпания вас накормит, напоит и приютит на время ожидания.

Рейс задержали или отменили в России Вы узнали об отмене заранее Авиакомпания уведомит вас об отмене рейса через email или СМС. Далее вы можете выбрать другой рейс или вернуть билет.

Отмены рейсов МАУ: что делать и как получить компенсацию? Теги: мау 28 октября 2019 25 октября Международные авиалинии Украины заявили о закрытии существенного количества маршрутов, чем привели в замешательство тысячи путешественников. No panic!

Что делать, если ваш рейс задержали или отменили

Что в этом случае делать пассажирам? Анна Соколова , 17 января 2017 66764 Поделиться Поделиться Твитнуть Овербукинг, задержки и отмены рейсов происходят довольно часто. Например, вчера из-за непогоды в аэропортах Москвы отменили более 30 рейсов, а сегодня — около 20. Евгений Лонский директор AirHelp по Восточной Европе По статистике нашего сервиса, с 2013 года в России 316 112 пассажиров пострадали от задержанных или отмененных рейсов. Каждый из них может получить компенсацию до 600 евро. В большинстве случаев авиаперевозчики не сообщают пассажирам об их правах в случае проблем с перелетом. А пассажиры не имеют опыта и времени для того, чтобы добиваться компенсации за неприятности в пути. Вот что важно знать в случае проблем с вылетом. Что может предложить авиакомпания? Пассажиры должны знать о причинах и сроках задержки рейса.

Хьюстон, у нас проблемы: что делать, если рейс отменили или задержали

Аренда авто Что делать при отмене рейса Отмена рейса — крайне неприятное известие для пассажира. Но отмена рейса не такое уж и редкое явление и надо быть готовым к подобному развитию событий. Стоит отметить, что отмена может быть по вине авиакомпании неисправность самолета, отсутствие экипажа и др. В первом случае вы можете рассчитывать на какую-либо компенсацию или возврат авиабилета, а во втором нет. Так же важен и срок до вылета, в который вы узнали об отмене рейса. Так что же делать при отмене рейса? Первым делом необходимо получить разъяснение от представителя авиакомпании. Уточнить, какие альтернативные варианты перелетов готов предложить перевозчик.

.

.

Что делать при отмене рейса

.

Как получить компенсацию за задержку рейса

.

Отмены рейсов МАУ: что делать и как получить компенсацию?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за авиабилет? Возвратные и невозвратные авиабилеты
Похожие публикации