Можно ли вернуть копию чека при потере

Добрый день! Помогите разобраться: Купила 21. И возможно ли это при утере чека.

Если копию чека заверят в салоне, будет ли он считаться приемлемым? Наталья Анатольевна, такой чек также у вас не примут к оплате. Если сумма платежа больше 15 000 руб. После совершения оплаты сотрудник салона предоставит Вам кассовый чек, который необходимо сохранить на случай отказа от перевозки и совершения возврата денежных средств. В интернет-магазине купила планшет, кассового чека и гарантийного талона с планшетом не было. Тогда не придала этому значения. Теперь планшет сломан.

Можно ли обменять товар, если чек на него утерян?

Если копию чека заверят в салоне, будет ли он считаться приемлемым? Наталья Анатольевна, такой чек также у вас не примут к оплате. Если сумма платежа больше 15 000 руб. После совершения оплаты сотрудник салона предоставит Вам кассовый чек, который необходимо сохранить на случай отказа от перевозки и совершения возврата денежных средств. В интернет-магазине купила планшет, кассового чека и гарантийного талона с планшетом не было. Тогда не придала этому значения. Теперь планшет сломан.

В сервис-центр без чека и талона не примут. На сайте интернет-магазина написано: Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования.

Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. Что делать? Только за свой счет ремонтировать? Сколько времени прошло после покупки? Уважаемая Наталья Петровна! Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

Покупали в интернет-магазине товар, 14 дней не прошли.. Товаром мы пользовались, а у них на сайте написано, если есть следы использования, воздействия воды у нас парогенератор товар не подлежит гарантийному обслуживанию. Можно-ли вернуть деньги за него? Вот, правила возврата и обмена в интернет-магазине: При покупке товара в нашем магазине Вам обязаны проверить комплектность поставки изделия в Вашем присутствии и правильно заполнить гарантийный талон.

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии кассового чека уполномоченного Продавца и заполненного Продавцом Гарантийного талона. Гарантийный талон без печати Продавца недействителен.

Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара. Прежде чем начать эксплуатацию купленного оборудования рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации купленного изделия. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара Покупателю. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара Покупателем или третьим лицом, а также возмещение убытков, причиненных Покупателю расторжением договора купли-продажи, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований.

При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на товар другой марки в случае, если цена товара, пожлежащего замене, ниже цены товара, предоставляемого взамен, Покупатель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставляемого взамен, разница в ценах выплачивается Покупателю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование Покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяется на моент вынесения судом решения о замене товара.

При расторжении договора купли-продажи Покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договорм, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования. По факту совершения вышеуказанных случаев компания ОнЛайн Трейд оставляет за собой право расторгнуть договор гарантийного обслуживания в одностороннем порядке. Компания не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого оборудования и оборудования Клиента.

ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ: - товары, приобретенные в кредит и по безналичному расчету; - товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы; - уцененные товары; - товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован; Для предъявления претензий вы можете направить письменное заявление в Сервис-центр ОнЛайн Трейд, составленное по установленному образцу, с копией документа, подтверждающего факт покупки в магазине ОнЛайн Трейд или в интернет-магазине www.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя.

Решение вопросов о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимается Сервис-центром. Вышедшие из строя запасные части после их замены являются собственностью Сервис-центра. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии кассового чека накладной уполномоченного Продавца и заполненного Продавцом Гарантийного талона. Гарантийный талон без печати продавца недействителен. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия, а также в ряде случаев Сервис-центром ОнЛайн Трейд.

Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт в Сервис-центр ОнЛайн Трейд и обратно самостоятельно и за свой счет. Изделие принимается на проверку сроком до 10 рабочих дней и, в случае подтверждения неисправности, ремонтируется Сервис-центром ОнЛайн Трейд, либо отправляется в ремонт поставщику данного изделия.

Гарантия на установленное и предустановленное Программное Обеспечение не распространяется. И для чего в всё это выложили?

В салоне Евросеть произвела ошибочный платеж на сумму 10000 р. После совершения оплаты чек был выброшен. При обнаружении данной ошибки обратились в офис Евросеть для выдачи дубликата чека. Сотрудниками был предоставлен товарный чек. При обращении в Билайн для возврата денежных средств был получен отказ о возврате в связи с тем, что был предоставлен товарный чек, а не дубликат кассового.

Сотрудники отказываются выдать дубликат чека, ссылаясь на то что у них нет специального оборудования для этого. Обратилась на горячую линию Евросети, сказали что выдать дубликат не может, тк это не законно. Подскажите, возможно ли получить дубликат кассового чека? Возможно, и ваше требование законно. Прежде всего, следует обратиться к продавцу и узнать на какой ККМ был распечатан чек.

Некоторые модели ККМ печатают дубликаты чеков. Чек будет с той же датой и реквизитами. Не стоит обращаться к умельцам, которые с помощью специальных программ изготовят копию чека по заданным параметрам.

Ведь это будет не что иное, как подделка документов, что грозит уголовными санкциями ст. Несмотря на то, что у вас есть поблекшие исходники, контролерам вы предъявите заведомо подложный документ. Даже не копию, а именно подделку. Если дубликат получить не удастся, с продавцом необходимо провести сверку. Акт станет дополнительным доказательством, он подтвердит состоявшуюся операцию и сумму. Но все это удастся сделать с оптовиками, обычный розничный магазин подобных документов вам не представит.

Но судьи считают, что кассовый чек — не единственный документ, который может подтвердить затраты. Корешок от приходника вполне может заменить кассовый чек постановление ФАС Поволжского округа от 9 августа 2010 г. Розничные покупки, как правило, сопровождаются не только выдачей кассового чека, но и оформлением товарного чека выписывается от руки, распечатывается на принтере, либо все на том же кассовом аппарате.

Если товарный чек в наличии есть, составлен по всем правилам, информация на нем не выцвела, то считайте, что расходы подтверждены. Иногда продавцы отпечатывают товарный чек на термобумаге, как и кассовый, то есть он тоже может поблекнуть. Но при возможном споре в суде, у Вас остается возможность попробовать восстановить утраченный чек с помощью запросов суда например копию контрольной кассовой ленты.

А уж если дело дошло до суда, то ходатайствовать о назначении экспертизы. Поделиться в соцсетях:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как восстановить чек

Не вернули кешбэк за покупку в салоне, как действовать? Обязан ли продавец при проведении операции возврата предоставлять покупателю дубликат чека Как получить копию товарного чека для оформления кражи товара? Что интересно для этого достаточно и копии чека, а по закону магазин обязан Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги Скажите, могу ли я восстановить чек и что надо при себе иметь, если пропажи Исчезновение документов на машину возможно в случае потери.

В каких ситуациях требуется чек На практике существует ряд причин, когда потребуется официальный документ для подтверждения покупки. Отметим их: Когда следует обменять или вернуть товар с заводским браком, дефектами. Вернуть продукт по гарантии. Что интересно для этого достаточно и копии чека, а по закону магазин обязан принять товар даже без него. Вернуть продукт, который не соответствует требованиям указанным на упаковке. По другим причинам, которые не зависят от гражданина. Перечислим так же ситуации, когда невозможно вернуть товар в магазин: Нижнее белье трусы, бюстгальтер , носки, купальник, плавки и т. Продукты питания, которые были частично съедены. Предметы быта из полимерных материалов. Например, одноразовая посуда. Товар поврежден по вине покупателя. На практике, ситуаций бывает множество, но, так или иначе, наличие кассового или товарного чека будет нелишним. Правило распространяется и на магазин бытовой техники например, М-Видео или любую аптеку, то есть оно универсально.

Как минимум товарный чек должен был сохраниться. Заявление подайте или с распиской на втором экземпляре или пошлите по почте заказным письмом с увед.

Возврат товара без чека Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты. Оплата по карте, через терминал Данный вариант оплаты пользуется спросом.

Как повторно получить копию чека и договора?

На махинации идут торговые сети, чтобы лишить вас законной гарантии на купленное, и как вернуть бракованную вещь без чека? Но где держат от нас в секрете. Они вам могут выдать служебный чек или распечатать и сделать копию фискального, который остался у них в кассовом аппарате", — говорит эксперт по защите прав потребителей Максим Несмеянов. Для этого вам нужно знать дату и время покупки, и ваш утерянный чек можно с легкостью восстановить. А если персонал отказывается — есть план Б. В каждом магазине свой срок восстановления чека, однако не забывайте, что вернуть бракованный товар вы имеете право до того, как закончится гарантийный срок, или в течение 14 дней после покупки товара, если гарантии нет. Если за это время он подорожал, то деньги вам должны вернуть уже по новой цене. Но даже ни улыбка, ни наличие чека не помогут. Если вы не увидите в чеке по крайней мере слова "официальный документ, подтверждающий покупку товара", официальный документ сразу превращается в липовую бумажку. Если вы не обратили внимание на то, что вам подсунул кассир, вернут ли вам деньги — уже будет зависит не от прав потребителей, а от воли продавца, и в случае отказа вы не сможете никуда пожаловаться, потому что чек ваш не действителен.

Как восстановить товарный чек об оплате товара или услуги?

Вам необходимо вернуть или обменять товар, а чек утерян или сильно поврежден? Ничего страшного в этом нет, поскольку его можно восстановить. Вариант получения документа зависит от типа оплаты. Оплата по карте, через терминал Данный вариант оплаты пользуется спросом. Это позволяет купить товар, как говорят, в одно касание. Обращаясь за дубликатом, следует понимать, что распечатать чек через терминал можно в день оплаты. На следующий день открывается новый операционный день, и платежи за предшествующий день суммируются и отправляются в отчет, для передачи в налоговый орган. Для восстановления через точку продаж потребуется: Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата.

.

.

Дубликат кассового чека

.

Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным

.

Можно ли вернуть копию чека при потере

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как восстановить кассовый чек при утере
Похожие публикации