Можно ли пожаловаться на работу фитнес клуба в прокуратуру

Куда обратиться с жалобой на фитнес-клуб? Как подать претензию на фитнес клуб Автор: Евген85 , 30 января в Вопросы по защите прав потребителей. Я приобрел абонемент на год в фитнес-клуб, дающий право неограниченного посещения данного заведения, за 20 р.

Гражданка Иванова приобрела абонемент в фитнес-клуб на 8 занятий в месяц. Из них, по факту было использовано 6. На 7 занятие Иванова прийти не смогла, по причине болезни. Выздоровев, она вернулась в фитнес-клуб, где администратор сообщила ей о том. Что у нее осталось всего 1 занятие. Иванова объяснила, что 7 занятие было пропущено в силу болезни. Администратор клуба попросила предоставить медицинскую справку, подтверждающую слова клиентки. Что делать при предоставлении ненадлежащего качества услуг клуба Нередкими бывают ситуации, когда клиенты фитнес-клубов оказываются недовольными качеством предоставляемых услуг.

Заявление в прокуратуру — образец

Книга жалоб и предложений Нюансы договора При обжаловании действий фитнес-клуба очень важен договор, который подписывает клиент. Во-первых, важно само наличие этого документа: не все организации заключают официальное соглашение с посетителем. Важно: даже если соглашение заключено не было, доказательством оказания услуг будет чек об оплате, карта клиента, абонемент, билет на посещение. На что обратить внимание в договоре: обязательно должно присутствовать название клуба, наименование юридического лица, его реквизиты счет, адрес и т.

Важно: даже если в подписанный договор включены пункты, нарушающие права, это не значит, что в дальнейшем клиент не может их оспорить. Суд полномочен признать недействительными такие условия, которые ущемляют права потребителей взыскание ущерба, начисление процентов, невозможность досрочного отказа и т. Однако разрешить такой вопрос в досудебном порядке не получится.

Но даже крупные сети клубов нередко пренебрегают предписаниями закона. Типовые нарушения заключаются в следующем: Отказ со стороны администрации от расторжения соглашения. Является неправомерным, поскольку в силу ст. Неполный комплекс услуг. Нередко центры запускают предварительную продажу своих абонементов по сниженной цене, однако при открытии заведения оказывается, что не все зоны работают чаще всего затягивается открытие бассейна.

Это является нарушением прав посетителя и служит причиной для расторжения соглашения с возвратом всей суммы, а также компенсации морального вреда. Качество обслуживания низкое. Это относится к малому количеству тренажеров, маленьким помещениям, некачественным снарядам. Однако нормативов о количестве людей, находящихся в тренажерном зале или на групповых занятиях не установлено. Санитарно-гигиенические условия. Фитнес-центры должны соблюдать СанПиН 2.

Частая причина жалоб — неквалифицированные либо грубые инструкторы тренеры. Согласно ст. В соответствии с п. Фитнес-клуб должен обеспечить правильную установку и эксплуатацию снарядов и тренажеров, а также проведение своевременного инструктажа по технике безопасности. За соблюдение правил несет ответственность сам посетитель.

Несогласованное закрытие клуба или отдельных зон. Организация в таком случае обязана возместить клиенту понесенные убытки, либо продлить действие абонемента. Если организация ликвидируется, потребитель может подать в суд на возмещение убытков — средства будут ему возвращены в случае, если у организации осталось имущество, которое может быть реализовано, либо деньги на расчетных счетах. Способы обжалования Неправомерные действия фитнес-клуба можно обжаловать разными способами.

Прежде всего, следует попробовать решить спор путем разговора с администрацией — если начальство видит, что посетитель настроен серьезно, многие идут навстречу.

Если не хочется выяснять отношения, можно направить претензию —грамотно составленный документ может решить проблемы. Когда эти методы не действуют, можно обратиться в контролирующую инстанцию — Роспотребнадзор. При необходимости возврата денег вопрос может решить только суд. Претензия Если уровень сервиса не соответствует специальным нормам, или не оказываются заявленные услуги, посетитель может обратиться к администрации клуба с претензией.

Это будет более эффективным способом отстоять свои права, чем разговоры или звонки. Претензия в фитнес-клуб составляется в свободной форме, в официально-деловом стиле Как правильно оформить претензию. Документ должен содержать: наименование юридического лица, адрес; ФИО отправителя, контакты для обратной связи; указание на то, что фитнес-центр является поставщиком услуг по договору; суть обращения: дата нарушения, место, события; ссылки на нарушенные законодательные нормы; требования исправить нарушения, возместить ущерб, оказать услуги в полном объеме и т.

Приложением будет копия соглашения и другие материалы, доказывающие нарушения. Обратите внимание. Доказательством отправления будет отправка претензии по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

Расторжение договора Многие фитнес-клубы пытаются ограничить право клиента отказаться от обслуживания, но это является нарушением ст.

Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время в одностороннем порядке. Обязанностью его при этом будет оплата услуг, уже произведенных исполнителем. Применительно к абонементу в спортивный зал, это означает, что клиент может в любое время отказаться от посещений, при этом клуб должен вернуть ему остаток средств за неиспользованный период времени.

Для расторжения соглашения необходимо составить письменное заявление об отказе от обслуживания. В нем указываются те же сведения, что и в претензии, только в требованиях указывается отказ от обслуживания и возврат средств. На возврат отводится 10 дней ст. Если в самом договоре не было указано, каким образом рассчитывается стоимость услуг за период времени, то используется простой математический расчет: общая сумма делится на количество дней абонемента, получившаяся сумма умножается на остаток дней неиспользованного периода.

Важно: к заявлению также желательно приложить клубную карту. Суды считают, что это свидетельствует о прекращении пользования услугами. Направить документ также стоит заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Если заявление оставлено без ответа, следующим шагом будет составление претензии, а затем — иск в суд.

Скачать образец претензии в фитнес-клуб на возврат средств. Роспотребнадзор Обращение в Роспотребнадзор не может способствовать возврату денег или расторжению договора. Данная инстанция контролирует сферы продажи товаров и оказания услуг, заявление гражданина должно инициировать проверку со стороны Роспотребнадзора.

По результатам проверки организации может быть выписан штраф, а также даны предписания для исправления выявленных нарушений. Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор может привести к неприятным последствиям для фитнес-центра, однако не поможет вернуть деньги.

Жалоба будет принята к рассмотрению, только если предварительно исполнителю была направлена официальная претензия, которая была оставлена без рассмотрения либо незаконно отклонена. Направляется документ почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Найти контакты и адреса отделений Роспотребнадзора в конкретном субъекте можно на сайте ведомства rospotrebnadzor. Кроме того, есть возможность подать жалобу через электронный сервис petition. Однако, чтоб подать заявление, которое инициирует проверку деятельности клуба, надо будет авторизоваться через систему ЕСИА. Суд В суд можно обращаться при нарушении прав потребителя независимо от того, была ли направлена претензия.

Обязательный досудебный порядок разрешения конфликта в данном случае не предусмотрен. Вернуть средства, обязать к исполнению либо взыскать нанесенный организацией ущерб можно только в судебном порядке. В соответствии со ст. Территориальность судебного органа определяется согласно месту расположения организации ст. Исковое заявление Иск на фитнес-клуб составляется в порядке, определенном ст.

Если обязательства не были исполнены вовремя например, центр не был открыт или просрочил обозначенные даты , можно также взыскать неустойку ст. К иску прикладываются копии договора чека, клубной карты , материалы, подтверждающие позицию истца, копии иска по количеству ответчиков. Если была направлена претензия, необходимо приложить ее копию, ответ клуба если был , а также чеки почтовых отправлений. Важно: госпошлина не уплачивается, поскольку данный иск подается в защиту потребителя п.

Скачать образец искового заявления на фитнес-клуб. Порядок рассмотрения Суд обязан рассмотреть иск в течение 2 месяцев. Принятое решение вступит в законную силу через 30 дней, в течение которых у обеих сторон есть право его оспорить, подав апелляционную жалобу. Судебная практика в вопросах, где нарушение прав клиента очевидно, принимают сторону истца, и взыскивают с недобросовестных организаций и средства по договору, и неустойку, и штраф. Первый раз в тренажерном зале.

Как не быть обманутым? Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. СанПиН 2. Адрес и схема проезда.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОДАЕМ ЖАЛОБУ в прокуратуру

Как пожаловаться на фитнес клуб, спортзал. режим работы,; правила поведения,; правила техники безопасности,; действия в экстренных ситуациях. Работа фитнес центров попадает под сферу услуг, а значит, на них распространяются нормы действующего законодательства, защищающие права.

Поэтому, в случае, когда возникают ситуации касаемо нарушения прав человека , нужно знать, как обратиться в прокуратуру. Неправомочный отказ государственных организаций в выдаче документов, оказании каких-либо услуг. Нарушение прав, задержанных или находящихся в местах лишения свободы. Бездействие представителей государственных органов. Нарушение правил предоставления услуг в области жилищно-коммунального хозяйства. Превышения полномочий приставами, следователями и другими представителями органов власти. Важно С 2011 г. Следственный Комитет, входивший в структуру этого органа, сегодня является самостоятельным ведомством. Поэтому заявления об уголовных преступлениях направляются в ФСБ, Следственный комитет и так далее, в зависимости от конкретного случая. Читайте отдельную статью: что делать, если не платят зарплату. Как правильно составить жалобу в прокуратуру Написать заявление в прокуратуру образец может каждый, вне зависимости от гражданства. Это тоже важно знать: В случае, когда заявление в прокуратуру составляется с целью возбуждения уголовного производства, важно в тексте описать обстоятельства и факты, которые указывают на преступление. К бумаге можно приложить доказательства, например, аудио, видеозаписи, документы и т. Жалоба должна содержать: ФИО заявителя, адрес прописки, адрес проживания, номер телефона, электронная почта. Причины жалобы.

Менеджер клуба на словах гарантировал открытие бассейна в Июле года,.

Книга жалоб и предложений Нюансы договора При обжаловании действий фитнес-клуба очень важен договор, который подписывает клиент. Во-первых, важно само наличие этого документа: не все организации заключают официальное соглашение с посетителем. Важно: даже если соглашение заключено не было, доказательством оказания услуг будет чек об оплате, карта клиента, абонемент, билет на посещение. На что обратить внимание в договоре: обязательно должно присутствовать название клуба, наименование юридического лица, его реквизиты счет, адрес и т.

Неудобства для жителей дома, в котором открыли фитнес клуб

Ситуация такая. Я приобрел абонемент на год в фитнес-клуб, дающий право неограниченного посещения данного заведения, за 20 000р. Месяц занятия проходили нормально, однако не так давно, а именно 27. Человек откровенно высмеивал упражнения, которые я делал и оскорблял меня лично. Делал он это на весь зал, где было достаточно много людей. Мои вопросы, какое он право имеет меня оскорблять и если я вдруг делаю что-то не то, почему бы просто не объяснить, что не так, он просто проигнорировал. Так же в зале присутствовали еще два тренера, которые даже ухом не повели, как-будто так и надо. Честно говоря, я такой человек, что, оправившись от того "удивления" мягко говоря , которое я испытал в тот день, я захотел сам еще раз пообщаться с данным тренером и "разобраться по-мужски". Но ни в понедельник ни во вторник я его не застал и решил написать жалобу. Девушка на ресепшн сказала, что не удивлена этому, цитирую: "Это такой человек, все рано или поздно с ним конфликтуют, но как правило терпят или уходят".

Как подать претензию на фитнес клуб

Нюансы договора При обжаловании действий фитнес-клуба очень важен договор, который подписывает клиент. Во-первых, важно само наличие этого документа: не все организации заключают официальное соглашение с посетителем. Важно: даже если соглашение заключено не было, доказательством оказания услуг будет чек об оплате, карта клиента, абонемент, билет на посещение. На что обратить внимание в договоре: обязательно должно присутствовать название клуба, наименование юридического лица, его реквизиты счет, адрес и т. Важно: даже если в подписанный договор включены пункты, нарушающие права, это не значит, что в дальнейшем клиент не может их оспорить. Суд полномочен признать недействительными такие условия, которые ущемляют права потребителей взыскание ущерба, начисление процентов, невозможность досрочного отказа и т. Однако разрешить такой вопрос в досудебном порядке не получится. Но даже крупные сети клубов нередко пренебрегают предписаниями закона. Типовые нарушения заключаются в следующем: Отказ со стороны администрации от расторжения соглашения. Является неправомерным, поскольку в силу ст.

.

.

Можно ли пожаловаться на работу фитнес клуба в прокуратуру

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба в прокуратуру (заявление) пример составления
Похожие публикации