>> Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов)." /> >> Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов)." />

Некачественное предоставления услуг ответственность по гк рф

Посмотрите еще темы: Что такое договор возмездного оказания услуг По такому договору исполнитель по заданию заказчика обязуется оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется их оплатить п. Предметом договора возмездного оказания услуг является, как правило, сам процесс оказания услуг. В этом состоит отличие данного договора от договора подряда, в предмет которого обязательно входит сдача подрядчиком результата работ и его приемка заказчиком п. Отдельные услуги регулируются специальными нормами, общие положения о возмездном оказании услуг к ним не применяются п.

Просмотров: 272 Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара См. Это обусловлено в том числе и тем, что товары указанной категории в ходе использования по назначению могут оказывать влияние обеспечивать деятельность целых организаций и или производственных комплексов. Понятие технически сложного товара Понятие технически сложного товара не путать с понятием "сложная вещь"! Применительно к договорам розничной купли-продажи в разрезе законодательства о защите прав потребителей перечень технически сложных товаров установлен Постановлением Правительства РФ от 10. Тем не менее, значительная номенклатура товаров, не входящая в указанный перечень и находящаяся в гражданском обороте по договорам поставки, также может быть отнесена к категории технически сложных товаров. В случае спора покупателя с поставщиком о характере товара, отнесение товара к категории "технически сложный" может осуществляться на основании товароведческой экспертизы.

Ответственность поставщика за убытки покупателя, связанные с поставкой некачественного товара

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

Если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге работе , он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги работы суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге работе , несет ответственность, предусмотренную пунктом 40 настоящих Правил, за недостатки услуги работы , возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: а безвозмездного устранения недостатков; б соответствующего уменьшения установленной за работу цены; в безвозмездного повторного выполнения работы; г возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанной услуги выполненной работы не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги выполненной работы или существенные отступления от условий договора. Постановления Правительства РФ от 23. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги выполненной работы , могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги выполненной работы , в ходе оказания услуги выполнения работы либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги выполненной работы , в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги выполненной работы.

Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги выполненной работы , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Исполнитель отвечает за недостатки оказанной услуги выполненной работы , на которую установлен гарантийный срок, если не докажет, что они возникли после принятия оказанной услуги выполненной работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата оказанной услуги выполненной работы , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки оказанной услуги выполненной работы обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 40 настоящих Правил, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги выполненной работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Недостатки оказанной услуги выполненной работы должны быть устранены исполнителем в назначенный потребителем разумный срок, который указывается в договоре. В случае выявления существенных недостатков оказанной услуги выполненной работы потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата оказанной услуги выполненной работы или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении 2 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работы , но в пределах установленного на результат оказанной услуги выполненной работы срока службы или в течение 10 лет со дня принятия результата оказанной услуги выполненной работы потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение 20 дней с даты его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: а соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу выполненную работу ; б возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги выполненной работы своими силами или третьими лицами; в отказа от исполнения договора и возмещения убытков. Исполнитель, предоставивший запасные части и материалы для оказания услуг и выполнения работы, отвечает за их качество по правилам ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуги выполнения работы , сроки начала и или окончания оказания услуги выполнения работы и или промежуточные сроки оказания услуги выполнения работы или во время оказания услуги выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: а назначить исполнителю новый срок; б поручить оказание услуги выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в потребовать уменьшения цены за оказание услуги выполнение работы ; г отказаться от исполнения договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги выполнения работы. Назначенные потребителем новые сроки оказания услуги выполнения работы оформляются договором. В случае несоблюдения исполнителем новых сроков потребитель вправе предъявить ему иные требования, установленные пунктом 46 настоящих Правил. При отказе от исполнения договора исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги выполнения работы , а также платы за оказанную услугу выполненную работу , за исключением случая, если потребитель принял оказанную услугу выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если сроки определены в часах просрочки неустойку пени в размере 3 процентов цены оказания услуги выполнения работы , а если цена оказания услуги выполнения работы договором не определена, - общей цены услуги работы.

Договором может быть установлен более высокий размер неустойки пеней. Неустойка пени за нарушение сроков начала оказания услуги выполнения работы , ее этапа если в договоре определены этапы оказания услуги выполнения работы взыскивается за каждый день час, если в договоре сроки определены в часах просрочки вплоть до начала оказания услуги выполнения работы , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Неустойка пени за нарушение сроков окончания оказания услуги выполнения работы , ее этапа если в договоре определены этапы оказания услуги выполнения работы взыскивается за каждый день час, если в договоре сроки определены в часах просрочки вплоть до окончания оказания услуги выполнения работы , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 46 настоящих Правил.

Сумма взысканной потребителем неустойки пеней не может превышать цену отдельного вида оказания услуги выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги работы не определена договором.

При неисполнении заказа в установленные сроки кроме уплаты неустойки потребителю должна быть возвращена в полном объеме надбавка за срочность, если таковая была предусмотрена договором.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме сверх неустойки пеней , установленной законом или договором, если иное не определено законом.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков или о повторном оказании услуги выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в виде уплаты неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги выполнения работы. Вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги выполненной работы по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, подлежит возмещению в полном объеме в порядке, установленном федеральными законами.

Порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ее территориальные органы , а также другие федеральные органы исполнительной власти их территориальные органы в пределах своей компетенции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответственность органов управления юридического лица: изменения ГК РФ

V. Ответственность исполнителя Постановление Правительства РФ от N (ред. от ) "Об утверждении В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) Гражданский кодекс (ГК РФ)Жилищный кодекс (ЖК РФ)Налоговый кодекс (НК РФ)Трудовой. Статья Оплата услуг Позиции высших судов по ст. ГК РФ >>> Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов).

Права потребителя в случае причинения вреда жизни и здоровью вследствие оказания некачественной услуги работы Алгоритм действий потребителя. По результатам проверок детских оздоровительно-образовательных учреждений, работающих в Тверской области, Управлением Роспотребнадзора выявлены отдельные нарушения требований санитарного законодательства, имеются случаи причинения вреда здоровью. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу при нахождении ребенка в летнем оздоровительно-образовательном учреждении лагере , дошкольном образовательном учреждении и т. Какие права имеет потребитель. В случае, если речь идет об услугах, оказываемых детям, под потребителями в рамках Закона РФ от 07. Статьей 4 Закона установлена обязанность исполнителя выполнить работу, оказать услугу потребителю, качество которой соответствует договору. В случае, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям. Например, при оказании услуг отдыха детскими летними оздоровительно-образовательными учреждениями обязательные требования установлены СаНПиН 2. В соответствии с п. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Право потребителя на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу вследствие ненадлежащего обеспечения безопасности услуги работы , установлено ст.

Таким образом, в случае некачественного оказания коммунальных услуг, наличии переплаты и не проведения перерасчета потребитель должен в письменной форме заявить свои требования соответствующей ресурсоснабжающей организации — исполнителю коммунальной услуги. Пунктом 3 ст.

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара услуги в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар услуга , в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок услуга не оказана в срок ; потребитель направил продавцу исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением продавцом исполнителем обязательства передать товар оказать услугу в установленный срок. Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара услуги потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу исполнителю уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг. Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу исполнителю об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу исполнителю.

О договоре возмездного оказания услуг

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда статья 397. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика. Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества статья 475.

Федерального закона от 17. Федерального закона от 21. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3 , 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу. Федеральных законов от 17. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

Можно ли потребовать от управляющей компании выплаты неустоек за нарушение права потребителя в связи с некачественным предоставлением услуг? Вопрос граждан. Можно ли потребовать от управляющей компании выплаты неустоек за нарушение права потребителя в связи с некачественным предоставлением услуг, например, если нарушаются сроки оказания коммунальных услуг, таких как услуги по горячему или холодному водоснабжению, если температура горячей воды в кране у потребителя ниже 50 градусов С. Разъяснения Управления Роспотребнадзора по Тверской области.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответственность за нарушение обязательств: что изменилось?
Похожие публикации