Как подать жалобу на сотрудника билайн казань

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Пожаловаться на оператора можно в следующих случаях: некачественная связь, низкая скорость интернета; неправомерное списание средств с лицевого счета; блокировку счета без объяснения причин; рассылку спам-сообщений как от провайдера, так и со сторонних номеров ; нарушения в работе фирменных салонов Билайн, авторизированных точек продаж; плохое обслуживание, хамство со стороны сотрудников колл-центра, техподдержки; отказ в расторжении договора; подключение услуг, не обозначенных в договоре или другое нарушение прав потребителя. Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию.

Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг — от осуществления мобильной связи до продажи электроники. Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса. Однако наиболее частыми причинами для обращения являются: Качество мобильной связи. Если ваши разговоры часто срываются, вы не можете ни до кого дозвониться, а во время разговоров слышны посторонние шумы или помехи, не связанные с вашим телефоном, то стоит подать жалобу на качество предоставляемых услуг; Качество интернет — соединения. Если ваш домашний или мобильный или домашний интернет постоянно пропадает без видимых причин или слишком часто бывает на профилактике или ремонте, то это вполне может стать поводом для подачи жалобы. Кроме того, аналогичную жалобу можно подать в том случае, если скорость интернет — соединения не соответствует заявленной в вашем тарифе; Навязывание услуг. Одна из наиболее остро стоящих проблем.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Я являюсь пользователем интернета Билайн… Ваша компания имея информацию обо мне, а именно- номер моего телефона каждый день названивает мне с различными предложениями. Я не нуждаюсь в рекомендациях ваших менеджеров. И прошу прекратить мне ежедневно навязывать свои услуги. В противном случае я сменю и интернет на др оператора. Достали уже.

Лучше обратите внимание на качество интернета и грамотность своих сотрудников! Наталья 03. Месяц не могу решить вопрос с их надоедливой рекламой и долговыми агентствами, хотя долгов нет. Надо всем собраться и написать жалобу в Роспотребнадзор. Дарья 28. После перехода на другой тарифный план весь месяц снималась абонентская плата и в конце месяца плюсом сняли 540 рублей чем оставили без связи.

Не смогла связаться даже с чатом пока не оформила доверительный платёж. Что вы предлагаете в таких случаях? Меня не устраивают тарифы,оплата,отношение к клиенту с постоянной оплатой данной связи!!! Ваши конкуренты уважительней относятся,тем самым сохраняя свою базу клиентов!

Александр 27. Разговор закончили на том, что я не против, если мне перезвонит через 60 дней для уточнения не хочу ли я поменять оператора обратно. НО на следующий день позвонил молодой человек, как ни странно с этим же вопросом.

Я в последний раз повторила ему, что оператора я меняю, что меня не устраивают услуги связи, в первую очередь и что предложения меня их не интересуют. Уже более месяца интернет очень плохо грузит. Показывает, что 4g, а ловит как Ешка. Не могу открыть обычную картинку, про видео и фильмы вообще не говорю.

Даже сейчас, чтобы попасть к вам на сайт и написать жалобу, понадобилось несколько попыток, хотя ловит 4G. Исправьте, пожалуйста. Пользуюсь вашим оператором более 10 лет Angelina 27. В центре города телефон спокойно может писать нет сети!!! За что я плачу каждый день, не знаю.

Цена, которую мы тратим, не соответствует качеству. Самая ужасная связь, которую я когда либо видела. При обращении в сервис по поводу решения проблемы мне сказали что с моего номера обязательно отправится заявка по улучшению связи, это всё что они смогли сделать.

Операторы часто попадаются не опытные, которые сами не знают ничего. Ребят, вы ужасны Руслан 27. Сегодня пришла смс с уведомлением о том, что Необходимо пополнить счёт на 1013 рублей, для оплаты следующего расчетного периода.

После внесения этих средств пришло смс о том, что закончился трафик и что будет произведено автоматическое списание на продление скорости.

Что собственно и произошло. Логично что в продлении скорости на 5гб на пол часа, до момента нового расчетного периода я не нуждаюсь. Оператор в свою очередь после моего звонка отказал в возврате средств, так же отказал составлять претензию и соединить со старшим.

После моих попыток найти пути решения проблемы повесил трубку. Александр 26. Сказали будет действовать оплата всегда сколько я буду пользоваться их услугами , а именно 200р за интернет и 150р за роутер, прекрасно, меня устраивали такие условия, прошло несколько месяцев, оказалось. Как только смогу , сразу завершу все договоры с вами и вашей организацией лгунов,всем абсолютно посоветую не связываться с вами, с непорядочными и лживыми людьми.

Уже месяц,как борюсь с этим проклятым Билайном. У меня в договоре вообще не было прописано, что я что-то должна им за роутер. Жаль прикрепить невозможно. При этом пошла им навстречу, оплатила, но целый месяц они достают звонками со своей рекламой и звонками от долговых агентств. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в суд. Людмила 04. Когда мы подключал этот номер 8977637153с этим тарифом я специально уточнила и спросила не раз оператора будет ли списывать я обоненская плата за месяц, если не пользоваться интернетом.

Меня заверили что нет не будет списаний. У меня их списали. А интернета не дали. И тогда я позванила в Биллайн и спросила что случилось. Мне ответили что на счету 13 рублей и чтовсе деньги сняли за долг, обоненской платы декабрь месяц. Как так возможно.? Алена 25. Но к сожалению пришлось столкнуться с крайне некомпетентными сотрудниками. Сотрудник, г. Березники, Пермский край, офиса Пятилетки,150, оказался некомпетентны.

Пришли забирать заказ 25. Постучались, нехотя открыл офис, объяснили, что пришли за доставленным товаром хотим оплатить и забрать. Он с полным безразличием сообщил, что кассу он уже выключил и программу открыть нельзя. Так что приходите-ка завтра. Просим решить данный вопрос с этим сотрудником. Али 25. Обещанное тв не показывает.

Это за что я плачу деньги. Требую вернуть деньги и отключить вашу услугу. Александра 23. Я собиралась переходить к другому оператору. Но Билайн позвонил и предложил тариф выгоднее, а по итогу списал средства за тариф в полном объёме и подключил не нужную платную услугу. В поддержке никто решать вопрос не хочет и утверждают, что все списания корректны. Так же 7 ноября я писала на возврат средств, который до сих пор мне не произведён, я так полагаю никто этим и не занимается.

Придётся идти в Роспотребнадзор и прокуратуру Ольга 18. Дозвониться до операторов невозможно. Автомат не указывает даже путь. Прошу оперативно разобраться в данном вопросе Дмитрий 26. В итоге подключили, а деньги списали за предыдущий, дорогостоящий. Оператор Билайна говорит: вы же сами хотели поменять, а время для перехода, системе не хватило.

Уже не что не изменить. Как так, месяцам раньше оператор по телефону сменил мне тариф за 10 минут, а тут 20 часов не хватило. Хотя меня убеждали что проблем не будет, другой оператор сказал, если что, вам сделают перерасчёт.

В приложение нельзя сменить тариф, не включается функция все тарифы. В личном кабинете, оставить заявку и вам перезвонят. Ну и как быть. В суд на вас подать? Хотела перейти в билайн со своим номером, но никак не могу это сделать, постоянно какие то технические ошибки.

Сотрудники не могут ответить в чем именно причина, а только бесконечно создают новые заявки, на которые приходят постоянные отказы. Причем при звонках на горячую линию каждый раз рассказывают разное. Посылали к предыдущему оператору, принесла все данные от него, несколько раз подряд ходила в офис. Но результата ноль. На какого либо более компетентного сотрудника переключать отказываются. Вот и сейчас после звонка просто создали новую заявку.

Ужасный сервис закончится оплаченный месяц и хочу забыть об этом как о страшном сне. Екатерина 16. Сменили на другого почти 5 месяцев назад. И с тех пор начались звонки!

Постоянные и очень навязчивые! Просила прекратить и вежливо и ругалась! Толку нет!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на нарушение прав?

Содержание: Жалоба — основание подачи; Куда и как подать жалобу? Жалоба Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;; отослать письмо на Хотелось бы чтобы сотрудники Билайна относились к своей работе. Куда на Билайн написать жалобу - мы ответим на это вопрос в статье, где можно Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;; Напишите 22 ноября,на которое никто из сотрудников Билайна,так.

Я являюсь пользователем интернета Билайн… Ваша компания имея информацию обо мне, а именно- номер моего телефона каждый день названивает мне с различными предложениями. Я не нуждаюсь в рекомендациях ваших менеджеров. И прошу прекратить мне ежедневно навязывать свои услуги. В противном случае я сменю и интернет на др оператора. Достали уже. Лучше обратите внимание на качество интернета и грамотность своих сотрудников! Наталья 03. Месяц не могу решить вопрос с их надоедливой рекламой и долговыми агентствами, хотя долгов нет. Надо всем собраться и написать жалобу в Роспотребнадзор. Дарья 28. После перехода на другой тарифный план весь месяц снималась абонентская плата и в конце месяца плюсом сняли 540 рублей чем оставили без связи. Не смогла связаться даже с чатом пока не оформила доверительный платёж. Что вы предлагаете в таких случаях? Меня не устраивают тарифы,оплата,отношение к клиенту с постоянной оплатой данной связи!!!

Решил расторгнуть договор на услуги связи с этим убогим оператором.

В Татарстане, несмотря на то, что регион более активен по движению абонентской базы, ситуация не лучше. Мы опросили республиканских операторов, чтобы узнать, как повлиял ввод MNP на их бизнес. Каждый заверил, что именно он лидер по показателям переходов, при этом никто не предоставил подтверждающую статистику, ссылаясь на коммерческую тайну.

Обратная связь METRO

Сотовая связь Более 10 лет я являюсь абонентом Билайн. Я не из тех людей, кто прыгает по операторам, по тарифам. Пока не произошло два события, которые заставили меня начать судиться с моим оператором. Я не хотел судов и не хотел выносить эти истории в паблик. Мне ведь и так по долгу службы этих пабликов и бесконечных судов хватает. Но, видимо, порочную практику можно прекратить лишь через судебные акты о признании условий договора недействительными и наказание компании рублем. Две истории ниже о неконкурентных преимуществах Билайн. История 1. Штраф за уход В 2017 году я подыскивал себе новый офис для своего адвокатского кабинета.

Написать жалобу на Билайн

Я сказал им что хочу подтвердить паспортные данные. После чего Никита потребовал у меня паспорт и телефон , якобы для выполнения необходимых действий по для подтверждения паспортных данных. Я, так как на протяжении многих лет неоднократно обращался в этот офис, был уверен в порядочности и добросовестности сотрудников, передал им паспорт и телефон. Взяв паспорт и мой телефон, Никита и второй сотрудник офиса стали наперебой предлагать мне подключить мне другой тарифный план, установить антивирус и другие приложения. Но я заявил что не нужно мне ничего устанавливать и тем более не надо менять тарифный план, так как меня устраивает тот продукт которым я пользуюсь. Зная о том что я плачу именно столько денег сколько положено по тарифному плану я попросил Никиту предоставить мне информацию о моих переплатах. Никита так и не смог этого сделать, что свидетельствует о том что он обманул меня, пытаясь навязать не нужную мне услугу. Я еще раз попросил Никиту проверить мои паспортные данные и вернуть мой телефон и паспорт.

Самый ничтожный оператор Оценка: 1 Проверяется Ушёл из за постоянных повышений тарифов, а так же регулярных ограничений постоплатных тарифов и всё это при регулярной оплате.

.

Почему татарстанцам удобнее решать в формате «здесь и сейчас»?

.

Сотовые операторы уверяют, что не чинят препятствий абонентам при переходе к конкуренту

.

Отзывы о Билайне (Beeline)

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке подачи жалоб на действия и бездействия сотрудников органов внутренних дел
Похожие публикации