Если не дали товарный и кассовый чек по закону куда обратиться

Вопрос следующий. Покупатель приобрёл товар, по пути товару были нанесены повреждения в ходе транспортировки самим покупателем. Покупатель вернулся в магазин и требует обмена на целый товар. Гарантийный талон с печатью торговой организации, но не заполненный, кассовый чек имеются. Правомерно ли требования покупателя?

Путешествуй по Юго-Восточной Азии как местный Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе. Таким образом, ты как потребитель сможешь защитить свои права и при отсутствии кассового чека. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены. Обращаться в полицию правоохранительные органы нет смысла, потому что это ничего не даст. В то же время обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор, пожалуй, можно, если вопрос для тебя принципиальный.

Как и куда жаловаться, если не дали чек

Путешествуй по Юго-Восточной Азии как местный Причин отказа выдать чек может быть несколько, но, в принципе, это не должно тебя беспокоить, поскольку отсутствие чека ни в коем случае не делает потребителя бесправным. Законом четко определено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Между прочим, моя адвокатская практика свидетельствует, что требование продавца предъявить чек в настоящее время почти не заявляется. Сейчас покупатель чаще сталкивается с требованием продавца предъявить упаковочный материал например, коробку из-под обуви, что, кстати, тоже не основано на законе. Таким образом, ты как потребитель сможешь защитить свои права и при отсутствии кассового чека. Теперь о том, что делать, если твои права нарушены. Обращаться в полицию правоохранительные органы нет смысла, потому что это ничего не даст.

В то же время обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор, пожалуй, можно, если вопрос для тебя принципиальный.

Если потребителя не очень интересуют глобальные проблемы, но он хочет защитить свои права, алгоритм действий должен быть следующим. Итак, в магазин допустим не следует идти с пустыми руками. Набросай в произвольной форме претензию, адресованную директору заведения.

Укажи в претензии свои фамилию, имя, отчество, адрес проживания и номер мобильного телефона. Опиши в документе, когда и что конкретно было тобой приобретено к примеру, туфли коричневые мужские на резиновой подошве 43 размера по цене 3600 рублей. Укажи, что кассовый чек ты представить не можешь, поскольку его тебе не выдали. В резолютивной части претензии необходимо сформулировать свои требования. Например, потребовать заменить некачественные туфли на качественные или потребовать возврата уплаченной суммы с возвратом некачественной обуви.

Наконец, укажи, что в случае отказа в удовлетворении претензии в десятидневный срок ты будешь вынужден обратиться с иском в суд с возложением на ответчика магазин судебных расходов. Подготовленную претензию лучше распечатать в двух экземплярах и вместе с обувью направиться в магазин. Вполне возможно, что сотрудники заведения тут же твои требования удовлетворят. Это идеальный вариант. В противном случае тебе придется оставить им один экземпляр претензии, но при этом потребовать расписаться на втором экземпляре с указанием фамилии и инициалов, а также должности принявшего претензию лица и поставить печать штамп.

Обувь следует оставить по акту о приемке. Если магазин откажется принять претензию, то ее надо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Обувь в этом случае, как ты понимаешь, оставлять нельзя. Думаю, при таком развитии событий уже целесообразно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в которой описать случившееся. Если ситуация не будет разрешена в твою пользу, то придется обращаться в суд.

Полагаю, что приглашение в суд адвоката тебе поможет, учитывая, что расходы на его услуги лягут в конечном счете на продавца магазин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кассовый чек и товарный чек

Если не выдали чек, необходимо обратиться с жалобой в соответствующие Это правило закреплено в Федеральном законе в Федеральном законе от квитанции или товарные чеки вместо кассовых для подтверждения факта​. Что делать в ситуации, когда продавец не выдал кассовый чек? Если же продавец преднамеренно пытается силой уговоров склонить покупателя к Это обусловлено положениями Закона «О защите прав потребителей». Не стоит отчаиваться - можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Забыли пароль? Продавец не выдал чек... Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата. В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар. Таким документом может служить товарный чек, квитанция и т. Без применения кассового аппарата, как правило, работают организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход. Обычно такую систему налогообложения применяют субъекты малого бизнеса, осуществляющие деятельность по оказанию бытовых, ветеринарных услуг, оказывающие услуги по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автомототранспортных средств, владельцы платных стоянок, рекламные агентства и др. Кроме того, такая система налогообложения может применяться при розничной торговле и для организаций общественного питания например, кафе , если торговая площадь или площадь зала обслуживания посетителей не превышает 150 квадратных метров. Организации и индивидуальные предприниматели, находящиеся в отдаленных или труднодоступных местностях за исключением городов, районных центров, поселков городского типа также могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники. Если покупатель не требует документа об оплате, то продавец не обязан по своей инициативе выдавать ему никаких документов. За невыдачу такого документа, когда покупатель его требует, предусмотрен штраф по ст. Если случилось так, что приобретенный товар оказался некачественным или не подошел по каким-то параметрам, и его необходимо обменять, а чека на покупку нет, то это не означает, что потребитель лишается своих прав.

Оксана 17.

Также, кассовую технику пока еще до июля 2018 года могут не использовать организации, продающие билеты на транспорт и кино, туристические путевки и абонементы. Подобные услуги отражаются в БСО бланках строгой отчетности , которые приравниваются к кассовым чекам. Выдача кассового чека также может не производиться, если предприниматель: продает на рынках или ярмарках выставочные комплексы тоже входят в этот пункт продает в вагонах поездов чай, чипсы у проводников, например торгует квасом на разлив, мороженным или реализует мелкий опт рыба, пахлава на пляже продает религиозные товары РПЦ реализует акции или лотереи, а также газеты и журналы в киосках осуществляет ремонт обуви сдает жилье если у него есть на это право предоставляет услуги носильщика принимает стеклотару продает изделия народного промысла. Таким образом, торгующий арбузами на рынке не нарушает закона — он имеет полное право не выдавать вам чек.

Кассовый чек

Купил на рынке некачественный продукт, чек не дали. Куда можно подать жалобу на продавца и как отстоять в этом случае свои права на законных основаниях? В соответствии с пунктом 1 статьи 18 данного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом тот факт, что вам не выдали чек, не имеет решающего значения. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 данного Закона, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Чек — это лишь один из способов доказать, что товар приобретен у данного продавца. Если чека нет, можете использовать любые другие способы доказывания этого факта. Наиболее простой способ — использовать свидетеля, если вы совершали покупку в компании друга или родственника. Но при последующих покупках обязательно требуйте у продавца выдать товарный чек на рынке нет кассовых аппаратов, поэтому выдача кассового чека невозможна, а товарный выписывается от руки , или просто расписаться на коробке с товаром, или сделайте совместную фотографию вас с продавцом и товаром. Чтобы защитить свои права, попробуйте для начала мирно обратиться к продавцу с вашими требованиями.

Men's Health. Журнал

Это быстро и бесплатно! Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ. Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести: возврат или обмен некачественного товара; возврат товара нормального качества, если он не подошел потребителю; подача жалобы на магазин при обсчете покупателя.

.

.

Продавец не выдал чек...

.

Что делать и куда жаловаться, если не выдали чек?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что можно выдать вместо кассового чека?
Похожие публикации